Para efectos de comunicación a través de la escucha con sus audiencias digitales, las marcas pueden optar por implementar una radio web o producir pódcasts.
La Radio Web.
Es una emisión fluida, disponible 24/7 en la que sus comunidades digitales puedan acceder fácilmente desde sus dispositivos a una URL en donde se aloja un player que transmite la señal de streaming cargada de contenidos musicales, hablados y de marca que se han distribuidos en una parrilla de programación, alineadas con los propósitos de marketing y de comunicación vigentes. La radio web habla del día a día de la marca, de lo que está pasando, es dinámica y variante.
Los Pódcasts
Si lo que la marca está buscando es compartir información relevante para una comunidad específica, que los contenidos sean accesibles 24/7 a través de Internet y de fácil consumo, estas producciones de audio, disponibles a través de diferentes plataformas y descargables en los dispositivos de su comunidad, son una herramienta a considerar. Es otra forma de tener a los clientes cerca de la marca, informados y entretenidos. Incluso, a través de estas producciones, es posible apoyar las iniciativas de capacitación de empleados y usuarios; pueden ser diseñadas como series con una cantidad definida de capítulos y poco a poco ir engrosando su canal. Lo importante es que los contenidos sean atemporales y no pierdan vigencia pronto.
Marcas como Nosotras, Águila, Mis Carnes, El Corral, BBC, Papa John's o Totto, por mencionar algunas, han utilizado la radio web para entrar en un contacto más cercano con su público. Sabemos que un canal propio de comunicación, como éste, es una herramienta poderosa para conectar con audiencias específicas. Producir estos canales es una actividad tan entretenida como exigente. Exige sincronía en los diferentes espacios de la marca, una muy buena cantidad de contenidos hablados dinámicos: salidas al aire en directo, remotos, tomas de espacios, entrevistas a personajes destacados, cubrimiento de eventos, reportería, asistir a ruedas de prensa, activaciones de marca, ferias y demás programas especiales. Para esto, un equipo humano robusto y apasionado llevando con respeto y profesionalismo el nombre de estas marcas.
Otras marcas han acudido al podcasting para múltiples propósitos, algunos hacia al interior de la compañía: capacitar a sus empleados en la distancia sin depender de Internet a través de sus móviles o equipos; plasmar la historia de la empresa, comunicar aspectos de la cultura organizacional, filosofía empresarial, salud ocupacional y similares; y otros hacia los clientes externos: contenidos dirigidos a los clientes finales que muchas veces ni siquiera mencionan a la marca, ya que están dentro de sus estrategias de marketing de contenidos.
Para su empresa, ¿radio web o podcasts? ¡Cuéntenos!